Términos y condiciones:

La psicoterapia es una relación de cooperación y trabajo entre usted y su terapeuta. Cada miembro de esta relación cooperativa tiene ciertas responsabilidades. Su terapeuta contribuirá con sus conocimientos, experiencia y habilidades clínicas. Usted, como cliente, tiene la responsabilidad de aportar una actitud de colaboración y un compromiso con el proceso terapéutico. Si bien no existen garantías sobre los resultados del tratamiento, su compromiso puede aumentar la probabilidad de tener una experiencia satisfactoria. Un proceso terapéutico exitoso requiere de su inversión emocional, financiera y de tiempo.

Como cliente en psicoterapia, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades que son importantes de comprender. También existen limitaciones legales a esos derechos que debe conocer. Yo, como su terapeuta, tengo responsabilidades correspondientes hacia usted. Estos derechos y responsabilidades se describen en las siguientes secciones. Tenga en cuenta que la psicoterapia de My New Days no es un servicio de emergencia. Si está experimentando pensamientos suicidas o homicidas, se encuentra en una crisis emocional o necesita ayuda inmediata, llame al 988 o tiene una emergencia médica o de vida o muerte, marque 911 o acuda al departamento de emergencias más cercano.

Beneficios y Riesgos de la Psicoterapia

La psicoterapia conlleva tanto beneficios como riesgos. Los riesgos pueden incluir experimentar sentimientos incómodos, tales como tristeza, culpa, ansiedad, enojo, frustración, soledad o impotencia, ya que el proceso terapéutico a menudo requiere hablar sobre aspectos desagradables de su vida. Sin embargo, se ha demostrado que la psicoterapia ofrece beneficios a las personas que la realizan. La terapia con frecuencia conduce a una reducción significativa del malestar emocional, a una mayor satisfacción en las relaciones interpersonales, a una mayor conciencia e introspección personal, al desarrollo de habilidades para manejar el estrés y a la resolución de problemas específicos. Es importante tener en cuenta que no hay garantías sobre lo que ocurrirá. La psicoterapia requiere un esfuerzo activo de su parte. Para que sea más exitosa, usted deberá trabajar en los temas que discutimos durante las sesiones también fuera de ellas.

Las Primeras Sesiones

Las primeras sesiones normalmente consisten en una evaluación integral de sus necesidades. Al finalizar esta evaluación, podré ofrecerle algunas impresiones iniciales sobre el trabajo que podríamos realizar juntos. En ese momento, discutiremos sus objetivos terapéuticos y elaboramos un plan de tratamiento inicial. Usted debe evaluar esta información y decidir si se siente cómodo trabajando conmigo. Si tiene preguntas sobre mis procedimientos, debemos discutirlas en cualquier momento que surjan. Si sus dudas persisten, con gusto le ayudaré a programar una reunión con otro profesional de salud mental para obtener una segunda opinión.

Descargo de Responsabilidad - Programacion de Citas

En My New Days Counseling (MNDs), su tiempo y nuestro acuerdo inicial sobre sus citas recurrentes son altamente respetados y valorados. Sus horarios reservados contribuyen a mantener una relación comercial transparente y saludable entre usted, su proveedor de salud mental y MNDs. Su terapueta, trabajo bajo el supuesto de que, al firmar este acuerdo, usted acepta respetar el tiempo y los compromisos mutuos en todas las transacciones comerciales y terapéuticas. Usted puede cancelar citas con antelación sin costo, siempre que brinde un aviso mínimo de 48 horas hábiles (2 días hábiles) antes de su horario reservado/programado. Las siguientes políticas permiten que su terapeuta reciba una compensación si usted no puede mantener su cita reservada.

a. Política de Reprogramación: Tenga en cuenta que siempre tiene la opción de reprogramar su sesión sin costo adicional, dentro de la misma semana laboral (de lunes a viernes), dependiendo de la disponibilidad del horario de su terapeuta.

b. Política de Cancelación: Debido al sistema de programación individualizado que maneja My New Days Counseling, las ausencias sin aviso o cancelaciones de última hora estarán sujetas a un cargo por cancelación (equivalente a una sesión de 60 minutos, según su tarifa de pago propio o la tasa contratada con su seguro). Esta política se aplicará a todas las citas reservadas que no se cancelen con un aviso mínimo de 48 horas hábiles (2 días hábiles) antes de la hora programada o cuando no se reprogramen dentro de la misma semana laboral. Tenga en cuenta que esta tarifa no está cubierta por ningún plan de seguro y debe pagarse antes de reservar una nueva cita. Dos (2) cancelaciones, cancelaciones tardías o ausencias consecutivas resultará en la pérdida de su horario semanal reservado o recurrente.

c. Política de Salida Anticipada: En My New Days Counseling, cada espacio reservado corresponde a una sesión de sesenta (60) minutos. Si decide finalizar su sesión antes de tiempo, tenga en cuenta que esto afecta la sostenibilidad de los servicios y la disponibilidad para otros clientes potenciales. Debido al sistema de programación personalizada de MNDs, le solicitamos que planifique con antelación para evitar el mal uso de su tiempo o del tiempo destinado a otros clientes. Un patrón constante de salidas anticipadas o dos (2) salidas consecutivas puede resultar en la pérdida de todos sus horarios recurrentes o reservados.

Pagos

Solo se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito, efectivo, giros postales o cheques certificados. Para cualquier pregunta, comuníquese a: billing@mynewdays.org. Si no cumple con el pago de los honorarios estipulados por los servicios, podrá realizarse un cierre administrativo de su expediente y se le proporcionarán recursos alternativos. El tratamiento puede darse por terminado luego de una discusión apropiada con usted y la entrega de posibles referencias, en caso de incumplimiento en el pago.

Límites Profesionales y Terapéuticos

Mantener límites profesionales y evitar conflictos de interés es una parte esencial de su proceso terapéutico en My New Days Counseling (MNDs). Esto garantiza que la relación terapéutica permanezca enfocada en su bienestar emocional y no en compromisos personales.

MNDs evaluará de manera continua, a través de supervisión y consulta clínica, cualquier posible conflicto de intereses. En caso de identificarse alguno, el personal directivo informará al proveedor asignado y le ayudará a desarrollar alternativas adecuadas para proteger sus necesidades de salud mental. En MNDs, la confidencialidad y la privacidad son los pilares fundamentales de nuestra misión y visión, aunque existen excepciones legales y éticas. Todo el personal y los proveedores de MNDs están obligados por ley a romper la confidencialidad bajo circunstancias específicas, clínicamente evaluadas, tales como:

Riesgo de daño a sí mismo o a otros.
Casos de abuso o negligencia infantil, de personas mayores, bajo su tutela o de animales.
Órdenes judiciales que requieran divulgación de información.

a. Prácticas sobre la Recepción de Regalos: Todo el personal y los proveedores clínicos de MNDs tienen prohibido aceptar regalos de valor monetario excesivo, costosos o inapropiados para la naturaleza de la relación terapéutica y profesional.

b. Cláusula sobre Procedimientos Legales: Usted acepta recibir servicios de los proveedores de MNDs con el único propósito terapéutico, y no con la intención de utilizarlos en procedimientos o investigaciones legales de ningún tipo. Ningún miembro del personal o proveedor de MNDs proporcionará testimonios voluntarios, declaraciones escritas, evaluaciones o juicios profesionales para su uso en asuntos legales, incluidos, pero no limitados a:

Disputas de custodia,
Reclamos por discapacidad,
Casos de lesiones personales,
O cualquier procedimiento civil o penal, a menos que sea requerido por ley o por orden judicial.

Si una orden judicial o citación requiere la participación de un proveedor o personal de MNDs en procesos legales, usted será responsable de todos los honorarios profesionales relacionados, incluidos, pero no limitados a:

Consultas legales de MNDs,
Jornadas de trabajo de ocho (8) horas,
Tiempo de preparación,
Gastos de viaje o alojamiento,
Tiempo de testimonio o respuesta a solicitudes legales.

Dichos honorarios se cobrarán a la tarifa legal por hora de MNDs de $280, y deberán pagarse en su totalidad antes de la fecha programada del tribunal, incluso si el caso o audiencia se pospone. Al firmar este documento, usted reconoce, comprende y acepta esta cláusula, y renuncia a cualquier derecho de solicitar o exigir el testimonio o los registros de MNDs para propósitos distintos a los requeridos por ley.

c. Solicitudes Escritas: Se aplicará una tarifa proporcional por servicio a cualquier documento escrito que usted solicite, según la tarifa vigente por sesión de pago propio establecida por MNDs.

Menores de Edad

Si usted es menor de edad, sus padres o tutores legales pueden tener derecho, por ley, a recibir cierta información sobre su proceso terapéutico. Su proveedor discutirá con usted y con sus padres qué tipo de información es apropiado compartir con ellos y qué temas deben permanecer confidenciales, siempre dentro de los límites éticos de la confidencialidad profesional. El objetivo es garantizar su bienestar emocional y proteger su derecho a la privacidad, mientras se cumple con las obligaciones legales correspondientes.

Cierre del Tratamiento

Finalizar una relación terapéutica puede ser un proceso difícil. Por ello, es importante llevar a cabo una etapa de cierre o terminación, con el fin de lograr una conclusión adecuada del proceso. La duración de esta etapa dependerá de la extensión e intensidad del tratamiento.

Podremos dar por finalizado el tratamiento luego de una conversación apropiada con usted, si su proveedor determina que la psicoterapia no está siendo utilizada de manera efectiva o si se encuentra en incumplimiento de pago. MNDs no finalizará una relación terapéutica sin antes discutir y explorar las razones y propósitos de la terminación. Si el tratamiento se da por terminado, o si usted solicita otro terapeuta, MNDs le proporcionará una lista de proveedores internos o externos para que continúe su proceso terapéutico. Usted también puede seleccionar un profesional por su cuenta o a través de otra fuente de referencia. En caso de que no programe una cita durante dos (2) semanas consecutivas, y no se haya establecido otro acuerdo previo, MNDs deberá considerar, por razones legales y éticas, que la relación profesional se encuentra finalizada. Si usted no cumple con el pago de los honorarios estipulados por los servicios, el proceso también podrá cerrarse y se le ofrecerán recursos alternativos.

Expedientes Profesionales

Estoy legalmente obligado(a) a mantener registros apropiados de los servicios psicológicos que le brindo. Conservo registros que indican:

Que usted asistió a las sesiones,
Las razones por las cuales busca terapia,
Los objetivos establecidos y el progreso alcanzado,
Su diagnóstico,
Los temas discutidos,
Su historial médico, social y de tratamiento,
Los registros recibidos de otros proveedores,
Copias de los documentos enviados a otros profesionales,
Y los registros de facturación correspondientes.

Excepto en circunstancias inusuales que impliquen peligro para usted o para otros, usted tiene derecho a solicitar una copia de su expediente clínico.Debido a que estos registros son documentos profesionales, podrían ser malinterpretados o causar malestar emocional si son leídos sin la orientación de un profesional. Por esta razón, le recomiendo revisarlos inicialmente conmigo o autorizar que se envíen a otro profesional de salud mental para discutir su contenido.

Si me niego a conceder acceso directo a su expediente, usted tiene derecho a solicitar que mi decisión sea revisada por otro profesional de salud mental, opción que se le explicará si la solicita. También tiene derecho a pedir que una copia de su expediente se ponga a disposición de otro proveedor de atención médica, previa solicitud escrita.

Confidencialidad

La comunicación entre usted y su terapeuta es estrictamente confidencial. Esto significa que su terapeuta no compartirá información oral ni escrita sobre su caso sin su consentimiento escrito expreso. Sin embargo, existen obligaciones éticas y legales que exigen romper la confidencialidad en ciertas circunstancias específicas:

Si existe motivo razonable para creer que ha ocurrido abuso o negligencia infantil, de un adulto mayor, de un adulto dependiente o de animales.
Si existe motivo razonable para creer que usted tiene intención seria de hacerse daño a sí mismo, a otra persona o a la propiedad de alguien mediante un acto violento.
Si usted revela haber creado, distribuido o accedido deliberadamente a material digital (fotografías, videos, etc.) que involucren conducta sexual obscena con menores de edad.
Si usted introduce su condición emocional como evidencia en un procedimiento legal.
Si existe una orden judicial que exija la divulgación de su expediente clínico.

Comunicacion

No podemos garantizar la confidencialidad de ningún tipo de comunicación electrónica, incluyendo mensajes de texto.Si prefiere comunicarse por correo electrónico o mensajes de texto únicamente para temas relacionados con programación o cancelación de citas, podemos hacerlo. Sin embargo, aunque su proveedor intentará responder a sus mensajes de manera oportuna, no se puede garantizar una respuesta inmediata. Le solicitamos que no utilice estos medios para discutir contenido terapéutico ni para solicitar ayuda en situaciones de emergencia.

a. Accesibilidad Telefónica: Si necesita comunicarse con su proveedor entre sesiones, por favor deje un mensaje de voz en la línea de la oficina o contacte directamente al proveedor asignado. La mayoría de los proveedores no están disponibles de forma inmediata, pero intentarán devolver su llamada dentro de un plazo de 48 horas hábiles. MNDs no ofrece servicio de crisis 24/7. Si experimenta angustia emocional fuera del horario de oficina, llame al 988 (Línea Nacional de Prevención del Suicidio) o acuda al departamento de emergencias más cercano.

b. Redes Sociales: Debido a la importancia de proteger su confidencialidad y evitar relaciones duales, ningún miembro del personal ni proveedor de MNDs aceptará solicitudes de amistad o contacto de clientes actuales o anteriores en redes sociales(Discord, Facebook, Instagram, Snapchat, LinkedIn, etc.). Creemos que agregar a clientes en estas plataformas podría comprometer su privacidad y diluir los límites profesionales de la relación terapéutica.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede hablarlo directamente con su proveedor de MNDs para una explicación más detallada.

c. Comunicación Electrónica: La comunicación electrónica se define como toda forma de contacto a través de teléfono, internet, mensajes de texto o correo electrónico, y se considera telesalud. Si usted y su proveedor deciden utilizar tecnología de la información para parte o la totalidad de su tratamiento, debe entender lo siguiente:

Usted mantiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte su derecho a recibir atención futura o beneficios de programas.
Todas las protecciones de confidencialidad existentes se aplican igualmente a la telemedicina.
Usted tiene derecho a acceder a toda la información médica transmitida durante las sesiones virtuales, y puede solicitar copias de la misma previo pago de una tarifa proporcional por servicio.
Ninguna imagen o información identificable será compartida con investigadores u otras entidades sin su consentimiento explícito.
Existen riesgos, consecuencias y beneficios potenciales asociados al uso de la telemedicina.

Beneficios potenciales:

Mejor comunicación entre cliente y terapeuta
Acceso conveniente a información actualizada
Apoyo, mayor calidad y cambio en las condiciones de la práctica
Mejor acceso a la terapia, continuidad del tratamiento
Reducción del tiempo perdido en traslados y del costo de desplazamiento

Riesgos potenciales:

El proveedor podría no percibir ciertos aspectos clínicamente relevantes, como: Condiciones físicas (postura, coordinación, higiene, lenguaje corporal)
Cambios emocionales sutiles
Elementos contextuales de su entorno
Estos factores pueden limitar la capacidad del terapeuta para realizar observaciones visuales o conductuales completas, lo cual puede afectar la evaluación clínica en algunos casos.

Derechos y Responsabilidades Adicionales

Además de su derecho a la confidencialidad, usted tiene el derecho de finalizar su proceso de consejería en cualquier momento, por cualquier motivo y sin obligación alguna, excepto el pago de los honorarios correspondientes a los servicios ya prestados.

Usted tiene el derecho de cuestionar cualquier aspecto de su tratamiento con su terapeuta.

Asimismo, tiene derecho a esperar que su terapeuta mantenga límites profesionales y éticos, evitando entablar cualquier otro tipo de relación personal, financiera o profesional con usted.
Si en algún momento no se siente satisfecho con el desarrollo de la terapia, MNDs le invita a hablar con su proveedor asignado para que su inquietud pueda ser atendida adecuadamente.Dichos comentarios serán tomados con seriedad y manejados con cuidado y respeto. Usted también puede solicitar que se le refiera a otro terapeuta.
Usted tiene derecho a recibir una atención considerada, segura y respetuosa, sin discriminación alguna por raza, etnia, color, género, orientación sexual, edad, religión o nacionalidad
Tiene derecho a formular preguntas sobre cualquier aspecto de la terapia, así como sobre la formación y experiencia profesional específica.
En circunstancias en las que su proveedor de salud mental determine que sus necesidades de consejería pueden ser mejor atendidas en otra institución o con otro profesional, se le sugerirá un consejero o agencia de consejería apropiada
Su firma a continuación indica que ha leído y comprendido esta información, que ha recibido una copia de este formulario de consentimiento, y que autoriza a My New Days Counseling a brindar servicios de consejería, entendiendo que este contrato será vinculante para todas las sesiones futuras que usted mantenga con esta entidad.